Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 21/09/2026.
Ámbito de la política
Esta política se aplica a todos los servicios y contenidos digitales ofrecidos a través del sitio web ShowRealmy.net, un sitio informativo especializado en AutoLux. Cubre suscripciones, acceso a secciones premium y cualquier otro producto o servicio digital disponible. No se aplica a bienes físicos ni a servicios externos vinculados.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente en Uruguay. Cualquier cargo adicional, como comisiones por procesamiento de pagos, se indicará claramente antes de la confirmación de la transacción. No se aplican cargos ocultos.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Se aceptan tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, así como transferencias bancarias locales. Al realizar un pago, se autoriza la transacción y se verifica la seguridad mediante protocolos estándar. ShowRealmy.net no almacena datos de tarjetas; el procesamiento se realiza a través de proveedores certificados.
Confirmación de pedidos y formación del contrato
Tras el envío del formulario de pago, se enviará una confirmación por el medio elegido por el usuario. El contrato se forma cuando se recibe dicha confirmación y se ha procesado el pago exitosamente. Hasta ese momento, no existe obligación contractual.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los usuarios en Uruguay tienen derecho a cancelar suscripciones dentro de los primeros 10 días hábiles desde la contratación, siempre que no se haya accedido al contenido digital. Las cancelaciones deben solicitarse antes del vencimiento del período actual para evitar renovaciones automáticas.
Idoneidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos se otorgan solo en casos de error en el cobro, duplicación de cargos o incumplimiento de las condiciones del servicio. No se reembolsan accesos ya utilizados a contenido digital ni suscripciones activas que hayan comenzado a prestarse.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, complete el formulario disponible en la página de Contactos. Debe proporcionar el número de transacción, fecha del pago y motivo detallado. Las solicitudes incompletas serán devueltas para completar información.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
El equipo revisará cada solicitud en un plazo de 15 días hábiles. Se notificará la decisión a través del formulario de contacto. Si se aprueba, se procederá al reembolso; si se rechaza, se explicarán los motivos basados en esta política.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos se efectúan al mismo método de pago utilizado originalmente. El procesamiento toma entre 5 y 30 días hábiles según el banco emisor. Los fondos aparecerán en el estado de cuenta del cliente una vez completado el trámite.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El acceso a contenido digital se considera iniciado al primer uso, limitando los reembolsos. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las ofertas promocionales siguen las mismas reglas, sin reembolsos parciales por uso parcial.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se notificará y se permitirá reintentar. Cargos duplicados serán investigados y reembolsados automáticamente si se confirma el error. Cualquier sospecha de fraude resultará en suspensión temporal de la cuenta hasta verificación.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay
Esta política respeta la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay y no excluye derechos inalienables, como el acceso a información clara y la posibilidad de reclamar ante autoridades competentes.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas, utilice el formulario de la página de Contactos. Los cambios en esta política se publicarán aquí con al menos 30 días de antelación. La versión vigente es la fechada al 21/09/2026. La dirección de ShowRealmy.net es 25 de Mayo 745, Montevideo, Uruguay.